Condiciones de compra

I.- Presentación

Estas condiciones generales de contratación junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse en su caso regularán las relaciones comerciales surgidas entre ESPECIALIDADES TECNOLÓGICAS Y CULTURALES SL (en adelante, “Abantera”), y el usuario que realice compras a través de la web.

ESPECIALIDADES TECNOLÓGICAS Y CULTURALES SL, con CIF B-88380845, tiene su domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana 91, 4º1, CP 28046. Puede ponerse en contacto a través del teléfono 91- 508-97-19 y el e-mail: grandescuentas@abantera.com

Las presentes condiciones han sido elaboradas según lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cualesquiera otras normas aplicables a la compra on-line en España.

La realización del proceso de compra y su aceptación y pago suponen la aceptación sin ninguna reserva de las presentes condiciones generales, así como de las condiciones particulares que pudieran establecerse.

II.- Procedimiento de compra

Los productos de la marca Abantera ofrecidos aparecerán descritos con sus características, precio y una fotografía de los mismos.

El procedimiento de compra se realiza seleccionando el artículo deseado que será incorporado a su "cesta de la compra" cuyo icono aparece en la parte superior de la web con la indicación "Carrito".

En el propio proceso de compra el usuario encontrará con carácter previo y de manera clara, los pasos a seguir sin perjuicio de lo expresado a continuación.

III.- Realización del pedido y confirmación

Una vez que el usuario o consumidor final tramita el pedido, la tienda online lo registra automáticamente y envía email de confirmación.

IV.- Precios y gastos de envío

Todos los precios incluyen impuestos y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si las condiciones lo requieren. En cualquier caso, los precios reflejados en el momento de efectuar la compra por el usuario, no se verán modificados y serán plenamente aplicables.

Igualmente se incluirán en todo momento los gastos de envío si los hubiese.

En cuanto a los gastos de envío, serán gratis a partir de los 50€ de compra. En caso contrario, serán de 6,99 € (IVA incluido) por pedido (coste único por pedido)

V.- Sistemas de pago

Abantera admite la siguiente forma de pago para la compra a través de esta web:

Pago con TARJETA (Visa y MasterCard) y PAYPAL

Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nuestra web es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del banco).

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y ABANTERA ejercitará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Todos los pagos se realizarán periódicamente sobre tu tarjeta. Ten en cuenta que el primer pago se efectuará en el momento de la compra.

Válido para tarjetas VISA o Mastercard, de débito o crédito, con una fecha de validez superior a la duración de la modalidad de financiación seleccionada. Por ejemplo, si solicitas una financiación a cuatro meses, la fecha de caducidad de tu tarjeta no podrá ser inferior a cuatro meses. No admitimos tarjetas prepago, virtuales ni American Express.

Aplicable únicamente para personas físicas, mayores de edad, con domicilio en España.

VI.- Entrega de los productos e instalación

Los electrodomésticos, accesorios y repuestos se entregarán en el domicilio en la dirección de entrega determinada por el usuario. No se hacen entregas en el extranjero, Ceuta y Melilla.

En el caso de Canarias, se hará entrega en la dirección de entrega determinada por el usuario.

La entrega se hará en un plazo mínimo de 24 horas hasta un máximo de 96 horas.

En el caso de que finalmente la entrega no pueda realizarse por cualquier motivo, Abantera contactará con el usuario con el objeto de acordar una solución satisfactoria.

El servicio de instalación es gratuito.

El servicio de instalación incluye:

Desembalaje e inspección de los nuevos electrodomésticos.

Eliminación de embalajes de protección y soportes de transporte.

Desbloqueo y nivelación de los nuevos electrodomésticos.

Conexiones de agua entrante y saliente, y de suministro eléctrico (si fuera necesario).

Prueba sencilla para asegurarse de que el aparato está en funcionamiento y libre de fugas.

El servicio de instalación no incluye:

Trabajos adicionales de albañilería, carpintería y/o fontanería.

Conexiones de longitud superior a la original de los cables eléctricos y/o tubos de los aparatos.

Uso de medios adicionales a la entrega (grúas, vehículos especiales,...).

El montaje de puertas, ajuste de zócalos o fijación al mueble en casos de lavadoras o lavavajillas integrables.

VII.- Promociones

Las ventajas ofertadas en las diferentes promociones estarán sujetas a la disponibilidad del producto promocionado en dicho momento.

VIII.- Garantía de producto

La garantía de los productos será de tres años desde la entrega de los mismos o, en caso de entrega por partes o por piezas, desde la entrega del último de los productos o piezas.

No quedarán cubiertas por la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o reparación no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda o utilización de tensión indebida.

Asimismo, la garantía no se aplica si los defectos en el aparato han sido causados por daños durante el transporte no realizado por el fabricante o cualquiera de los operadores logísticos asociados, así como por instalaciones o montajes incorrectos, o por una mala conservación del electrodoméstico.

En caso de productos defectuosos, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución o, en su caso, rebaja del precio o resolución del contrato, medidas que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.

IX.- Desistimiento y devoluciones

Para las compras realizadas a través de este medio, existe un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto, durante el cual el usuario puede devolver su compra en caso de disconformidad sin necesidad de alegar causa o justificación alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento el usuario deberá acceder a este formulario (vínculo)** donde le indicarán los trámites para ejercer su derecho de devolución. También podrá contactar con el Centro de Atención al Usuario, escribiendo a Abantera, Paseo de la Castellana 91, 4º1, 28046 y comunicando los artículos que desea devolver.

X.- Limitación de responsabilidad

La responsabilidad del producto se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Es responsabilidad del usuario estar técnicamente capacitado para instalar los productos, accesorios o repuestos que solicita, cuando la instalación la realice él mismo.

XI.- Legislación aplicable y Jurisdicción

La normativa aplicable a la compra on-line será la española. Para cualquier cuestión relativa a la compra on-line, la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

XII. – Resolución litigios europeos

Acorde con lo establecido en el art. 14 de la Regulación-ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de Disputas Online que encontrarás en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr