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ENTREGA DEL PRODUCTO
El tiempo de entrega podrá variar en función de las características de cada producto, así como del destino, siendo el plazo mínimo 24h y el máximo 15 días laborables.
Si la dirección del pedido es fuera del territorio español, el período de entrega podría extenderse más de 15 días laborables.
Para saber los gastos de envío recomendamos que consulte previamente el importe en función del país de destino.
Desde Abantera trabajamos siempre para que el producto llegue en el menor tiempo posible, pero al depender de las empresas de transporte, no se realizarán devoluciones monetarias por retrasos en las entregas.
En el caso de venir el producto devuelto por causa ajena al cliente, se volverá a enviar sin coste alguno.
Para compras en toda Europa continental inferiores a 60 euros se le cobrarán 5€ (campaña de envíos, excepto Ceuta y Melilla). Ultramar no se realizan envíos.
La cinta de correr y los sofás tienen un coste de envió de 99 euros independientemente de lo que se compre o se incluya con otros productos con portes gratis. Se realizará el descuento en los otros productos y se cobrará independientemente como parte del precio de la cinta o del sofá.
Los envíos internacionales podrán demorarse o cancelarse, dependiendo del domicilio o lugar de la entrega. Nuestro equipo logístico siempre intentará contemplar todas las opciones para hacer que el producto llegue bajo estas condiciones.
Los costes de envíos serán pagados por el cliente sin perjuicio de la existencia de algún descuento comercial o campaña publicitaria que ofertase el envío gratuito, si se cumplen las condiciones de dicha oferta.
En cuanto a los envíos nacionales que no sean la Península y Baleares (es decir, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), consulte previamente los gastos de envío.
El cliente podrá en todo momento hacer el seguimiento de su pedido.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS:
El pago se podrá realizar mediante Tarjetas de Crédito/Débito, PayPal, Sequra y Pepper.
No se aceptan pagos contra-reembolso.
CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN MI PEDIDO:
En Abantera procedemos a preparar su envío tan pronto como se haya completado de forma correcta el proceso de compra. Por ello, no se podrá llevar a cabo un cambio o modificación de su pedido una vez haya terminado dicho proceso.
CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO RECIBIDO:
Conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, Ud tiene el plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. Este derecho no está sujeto a formalidad alguna ni precisa de ningún tipo de justificación, bastando con que comunique fehacientemente a la empresa su voluntad de desistir. El ejercicio de este derecho es gratuito y no está sujeto a formalidad alguna. La misma política regirá para el caso de cambio de un producto por otro.
En caso de haber ejercido válidamente su derecho de desistimiento, se procederá a la devolución recíproca de prestaciones conforme a los artículos 1303 y 1308 del Código Civil.
En caso de cambios o devoluciones ejerciendo el derecho de desistimiento, el cliente habrá de abonar los gastos de envío en que se hubiera incurrido.
El importe de los gastos de recogida y nuevo cambio en su caso será informado al cliente previamente a la contratación, puesto que dependen del lugar de destino o recogida.
No se admitirán cambios o devoluciones de ningún producto en caso de que se haya roto, manipulado o realizado un mal uso de los mismos o cualquier otra circunstancia análoga imputable al cliente, que implique un uso distinto del producto conforme a su naturaleza. Los embalajes originales del producto que se devuelvan rotos no impedirán el ejercicio del derecho de desistimiento, pero sí conllevará el abono por parte del cliente del desperfecto.
EL PRODUCTO HA LLEGADO DETERIORADO, ROTO O EN MALAS CONDICIONES
En este caso, el cliente deberá indicarlo en el comprobante de la entrega e informar a la empresa Abantera, mandando el albarán de entrega con la incidencia, de esta forma poder prestar una declaración formal por rotura o desperfecto.
Es imprescindible que el cliente conserve el producto defectuoso mientras que la empresa gestione el cambio de producto.
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del producto conforme a lo dispuesto en los artículos 117 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de que el producto no sea conforme a contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de la empresa para que ésta gestione la puesta en conformidad del mismo mediante la reparación o sustitución del bien, según proceda legalmente o, en su caso, la rebaja del precio o resolución del contrato.
El cliente no incurrirá en gasto alguno por la puesta en conformidad del producto.